مهارات البيع

What Will You Learn?

• تعريف البيع وأنواعه وبيان دوره في نمو الأعمال وتحقيق الأرباح.
• التمييز بين البيع المباشر وغير المباشر، وإدراك العلاقة بين البيع والتسويق الرقمي.
• ممارسة مبادئ البيع الأخلاقي وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
• إتقان التخطيط والتحضير لعملية البيع، وتقديم العروض التقديمية المؤثرة.
• تصنيف اعتراضات العملاء وتحليلها، وتطبيق استراتيجيات الرد عليها بثقة واحترافية.
• توظيف تقنيات الإغلاق الناجحة ومتابعة ما بعد الإغلاق.
• تطبيق مبادئ البيع الاستشاري وبناء حلول مخصصة تلبّي احتياجات العملاء.
• استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لدعم المبيعات.
• إدارة المفاوضات بفاعلية والتوصل إلى اتفاقيات مربحة للطرفين.
• قياس أداء المبيعات بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ووضع خطط التطوير الفردي والجماعي.