وصف الدورة التدريبية:

“مهارات الإرشاد السياحي” برنامج تدريبي يغطي كافة جوانب الإرشاد السياحي بدءًا من أساسيات المهنة وصولاً إلى التعامل مع التكنولوجيا وتطبيقاتها في السياحة. يُقدم المحتوى عبر جلسات تفاعلية تشمل تمارين عملية، ومحاكاة لمواقف إرشادية واقعية لتعزيز مهارات المشاركين وتمكينهم من تطبيق ما تعلموه بفعالية في بيئات عملهم.

الهدف العام:

تمكين المشاركين من اكتساب المهارات الأساسية والمعرفة اللازمة للإرشاد السياحي بكفاءة عالية، وذلك
من خلال تعزيز قدراتهم على التواصل الفعّال، التخطيط المنهجي للجولات، والتعامل مع التحديات والفرص في بيئة العمل السياحي، مع التركيز على استخدام التكنولوجيا الحديثة وأفضل الممارسات في تقديم تجربة سياحية متميزة وآمنة.

الأهداف التفصيلية:

• تعريف المشاركين بمفهوم الإرشاد السياحي وأهمية هذا الدور في الصناعة السياحية.
• استعراض الأخلاقيات المهنية والمسؤولية الاجتماعية للمرشد السياحي.
• تحسين القدرة على الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
• تعلّم كيفية التعامل مع السياح من مختلف الجنسيات والثقافات.
• تعليم المشاركين كيفية تحديد احتياجات السياح وتوقعاتهم.
• تطوير مهارات تصميم وتنظيم برامج سياحية متنوعة ومبتكرة.
• توفير المعرفة التاريخية والجغرافية حول المناطق السياحية.
• التعرّف على المعالم الأثرية والثقافية والتقاليد المحلية.
• تدريب المشاركين على التعامل مع حالات الطوارئ وضمان سلامة السياح.
• تعلّم أساسيات التأمين السياحي وإدارة الشكاوى بفعالية.
• التدريب على استخدام التطبيقات الإلكترونية والوسائط المتعددة في التخطيط وتقديم المعلومات.
• إبراز أهمية التواصل الحديث والفعّال عبر أدوات التواصل الرقمية.
• تشجيع التعلّم المستمر وتنمية الثقافة العامة.
• التعرّف على الاتجاهات الحديثة في السياحة ودور التكنولوجيا في تشكيل مستقبل الإرشاد السياحي.